Rückerstattungsrichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher einen Gym Bag online kaufst, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage und beginnt bei einem Warenkauf grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware.
Die vollständigen Voraussetzungen und Fristen werden in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung erläutert. Diese Rückerstattungsrichtlinie ersetzt die Widerrufsbelehrung nicht.
2. Wie du eine Rückgabe oder einen Widerruf veranlassen kannst
Du kannst uns unter veltorgear@gmail.com kontaktieren und deine Bestellnummer sowie die betroffene Bestellung angeben.
3. Rücksendekosten
Bei einem gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir dich vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben.
Wenn eine Rücksendung wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung erforderlich ist, gelten die gesetzlichen Rechte. Diese werden durch die Regelung zu den Rücksendekosten nicht eingeschränkt.
4. Zustand der Ware
Bitte sende den Gym Bag möglichst mit allen mitgelieferten Bestandteilen zurück. Du darfst die Ware im gesetzlich zulässigen Umfang prüfen, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun könntest.
Ein möglicher Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
5. Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart müssen wir nicht erstatten, soweit das Gesetz dies zulässt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dies gesetzlich zulässig ist.
6. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware
Wenn dein Gym Bag beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter veltorgear@gmail.com und beschreibe das Problem. Fotos können bei der Bearbeitung helfen.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7. Vorbestellungen und Stornierungen
Bei einer Vorbestellung gelten die vor Abschluss der Bestellung angegebenen Bedingungen und der dort ausgewiesene voraussichtliche Lieferzeitraum.
Vor Versand kannst du uns kontaktieren, um zu klären, ob eine Stornierung möglich ist. Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Kontakt
Veltor Gear
E-Mail: veltorgear@gmail.com